Os sistemas de suporte de operações de telecomunicações e o sistema de suporte de negócios da Mahindra Comviva são uma solução pré-integrada, extensível e convergente. Oferece flexibilidade completa e suporte a qualquer rede, método de pagamento e modelo de entrega, garantindo um tempo de comercialização mais rápido. Sua estrutura modular permite que um operador selecione entre um conjunto de módulos, de acordo com os requisitos do negócio.

Benefícios

Convergência de ofertas de produtos e serviços

Otimização dos processos de negócios, redes, sistemas de TI e cadeias de suprimentos

Lançamento e monetização rápidos de serviços inovadores

Garantia do controle de todo processo e canais de entrega de pedidos de vendas

Proposta única de venda

Melhora a experiência do cliente com uma visão de 360 graus

O módulo do agente do contact center fornece uma visão de 360 graus do cliente. É capaz de agrupar todas as informações-chave em uma única tela, gerando um tempo de resposta mais rápido.

Venda incrementada e venda cruzada

A análise de uso integral da solução permite que a operadora implemente planos de venda incrementada e de venda cruzada que visam aumentar as assinaturas por assinante

Experiência uniforme do cliente

A solução permite que o operador forneça uma única janela para gestão de portfólio de serviços e pagamentos.

Redução de despesas operacionais

Um stack BSS de ponta a ponta convergente permite que o operador gerencie todo o conjunto de funcionalidades por meio de um único produto. Isso elimina a necessidade de um ecossistema controlado por vários fornecedores

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