A plataforma MobiLytix™ Multi-Channel Campaign Management Mahindra Comviva é uma solução de marketing que equipa as operadoras com ferramentas para desenvolver estratégias para maximizar o valor da vida útil do cliente.

A plataforma permite que os operadores identifiquem os padrões de uso de serviço de um cliente. Isso, por sua vez, é usado para clientes de microssegmento. As informações podem, portanto, ser aproveitadas para direcionar proativamente os clientes com promoções relevantes.

 

A plataforma inclui os seguintes módulos:

 

Winback Solution

A Winback Solution da Mahindra Comviva ajuda a rastrear uma base de clientes inativa em tempo real. Visa melhorar a taxa de alcance e minimizar os cronogramas de entrega de mensagens.

 

Previsão de rotatividade

O mecanismo Previsão de Rotatividade da Mahindra Comviva usa modelagem analítica preditiva para gerenciar a rotatividade de clientes. Isso é obtido através da identificação proativa dos clientes com maior probabilidade de rotatividade. A equipe de negócios da operadora pode, assim, se envolver de forma proativa com esses clientes.

 

Solução de fidelização do assinante

A Solução de Fidelização do Assinante da Mahindra Comviva permite que os profissionais de marketing lancem um programa de fidelidade específico ao assinante para maximizar as vendas, o envolvimento da marca e a lealdade. É obtida uma maior lucratividade quando os programas de fidelidade melhoram os níveis de uso.

 

 

Cupom Flexível

O cupom flexível da Mahindra Comviva é direcionado para melhorar o uso e retenção de assinantes. A oferta implanta análises em tempo real para exibir ofertas abertas e segmentadas para clientes contra uma denominação de preço fixo em cartões de raspadinha.

 

Bancos

O gerenciamento de campanhas multicanal da Mahindra Comviva para bancos é uma solução de campanha de automação. Ele permite que os profissionais de marketing do setor bancário segmentem o cliente, desenvolvendo perfis de clientes e aumentando a venda, a venda cruzada, a retenção, o atendimento e a conscientização do produto. Além disso, aumenta o envolvimento entre comerciantes e bancos e garante a fidelidade do cliente.

Forte hoje e ainda mais. forte amanhã.

3+
implantações globais
800+
Milhões de Mensagens de Marketing para Assinantes diariamente

Benefícios

Otimiza a receita por cliente

Melhora a produtividade de marketing

Garante uma vantagem competitiva

Proposta única de venda

Mercado aberto ou ofertas personalizadas
As ofertas vinculadas ao cupom flexível são ajustadas de acordo com os perfis dos clientes. Isso aumenta a oportunidade de venda cruzada de um operador.
Loja única
A solução de fidelização do assinante traz as ferramentas e processos essenciais para o mercado. Isso fornece suporte adequado para a implementação e gerenciamento de programas de fidelidade.
Experiência aprimorada do cliente
A oferta Churn Prediction leva campanhas personalizadas para os assinantes. Isso ajuda a garantir uma experiência aprimorada e holística para os clientes.
Oferece ofertas contextuais
A Winback Solution oferece aos assinantes campanhas contextuais em tempo real, garantindo assim a taxa de sucesso.

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MobiLytix™ Multi-Channel Campaign Management-Winback Solution
Case Study

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Subscriber Loyalty Solution
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