Para uma operadora, a criação de uma estratégia vencedora requer colaboração com parceiros do ecossistema, insights sobre o comportamento e as preferências do consumidor e a capacidade de projetar, entregar, gerenciar e refinar propostas e promoções vencedoras de serviços. A Mahindra Comviva é especializada no gerenciamento de toda a cadeia de suprimentos de serviços digitais – desde o conteúdo integrado até o gerenciamento de serviços.

Benefícios

Integração perfeita dos maiores players em vários operadores

Serviços incluídos e capacidade de carregamento dinâmico

Suporte para um ecossistema multioperador

Planeja flexibilidade e entrega de serviços sob demanda

Proposta única de venda

Cria um ecossistema vibrante
A Mahindra Comviva gerencia o ecossistema de serviços de ponta a ponta, incluindo aquisição, programação e descoberta de serviços, relatórios e análises de uso e gerenciamento geral de operações de serviços.
Arrecadação de receitas
Ao lidar eficientemente com as liquidações financeiras em toda a cadeia de valor, a Mahindra Comviva permite melhor reconciliação, transparência de faturamento e cobrança de ponto único e redução do vazamento de receita.
Melhora o engajamento do usuário
O portfólio da Mahindra Comviva cria vários espaços únicos (na forma de USSD, SMS, IVR, WAP, web e aplicativos) que oferecem conteúdo e aplicativos personalizados. Com isso, as operadoras podem oferecer um envolvimento altamente pessoal e rico ao cliente.
Melhora a experiência do cliente
O gerenciamento de serviços de ponta a ponta é alienado, portanto, os operadores podem se concentrar nos requisitos do cliente. Além disso, os insights do cliente são aproveitados para fornecer uma experiência de qualidade diferenciada de serviço em um segmento e nível de cliente individual.

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